◔
Ночные заявки
Клиенты пишут ночью, а ответ получают только утром.
AI-чат на сайте и в мессенджерах
Отвечает клиентам круглосуточно и не теряет заявки
AI-чат отвечает на частые вопросы, собирает контекст и передаёт сложные или готовые к покупке обращения менеджеру.
AI-чат
● ОнлайнДоставляете гранитную плитку в Тулу?
Да, доставляем в Тулу и область. Срок доставки — от 1 до 3 дней в зависимости от объёма и адреса.
▤ Источник: Условия доставки
Если нужен расчёт, напишите объём и удобный способ связи.
Введите ответ…Передать менеджеру
ϟ Ответ за 3 секунды
Каждый пропущенный вопрос может стоить продажи
◷
Долгое ожидание
Клиент не любит ждать и уходит к тому, кто ответил быстрее.
○
Операторы болеют и увольняются
Сервис проседает, заявки теряются, клиенты раздражаются.
◌
Ответы не по регламенту
Разные операторы дают разные ответы — нет единого уровня качества.
↻
Повторяющиеся вопросы
Менеджеры тратят время на однотипные вопросы вместо продаж.
⇥
Клиент уходит без ответа
Не получил ответ — нашёл другую компанию.
Как работает AI-чат
1Сайт или мессенджер
Клиент пишет в удобном для него канале.
▣ Чат на сайте
◉ Telegram
◌ Мессенджеры
2Мгновенный ответ
AI-чат отвечает по разрешённым материалам компании.
Да, доставляем в Тулу.
Условия доставки
3Контакт и контекст
Уточняет задачу и запрашивает контакт только с согласия клиента.
Задача: расчёт плитки
Канал: чат на сайте
✓ Согласие получено4Передача менеджеру
Готовое обращение уходит менеджеру вместе с историей диалога.
Обращение готово
Отвечает по знаниям вашей компании
Находит нужный фрагмент, формирует точный ответ и показывает, откуда взята информация.
Не придумываетИспользует только проверенные материалы вашей компании.
Показывает источникВсегда указывает, откуда взята информация.
Отвечает одинаково во всех каналахЕдиный стандарт ответов на сайте и в мессенджерах.
База знаний
Условия доставкиКаталог продукцииЧастые вопросы
→
Найден точный фрагмент
Доставка в Тулу — от 1 до 3 дней в зависимости от объёма и адреса.
✓ Фрагмент проверен→
Ответ клиенту
Да, доставляем в Тулу и область. Срок доставки — от 1 до 3 дней.
Источник: Условия доставки
Один помощник во всех точках общения
◎
Чат на сайте
Быстрая поддержка прямо на вашем сайте.
◉
Telegram
Общение там, где клиенту удобно.
◌
Мессенджеры
Подключаем популярные каналы.
▱
CRM
Обращения и контакты сохраняются в одной системе.
Меньше пропущенных обращенийНи один вопрос не остаётся без ответа день и ночь.
Быстрее первый ответКлиент получает ответ сразу, а не через часы.
Менеджеры занимаются продажейAI-чат берёт рутину, а менеджеры закрывают сделки.
Понятная стоимость запуска и работы
Внедрение
от 150 000 ₽
- Настройка сценариев
- Подключение материалов
- Интеграция с каналами
- Запуск
Эксплуатация
от 20 000 ₽/мес
- Поддержка
- Контроль качества
- Включённый объём ответов
Дополнительные ответы — от 3 ₽. Точная стоимость зависит от нагрузки, числа каналов и интеграций.
Проверьте чат на реальных вопросах клиентов
Покажем, как система отвечает по информации вашей компании и передаёт обращение менеджеру.